3770 快客 王禮君
什么是“燈語(yǔ)”?高速匯車(chē)如何正確使用“燈語(yǔ)”?
麗汽駕駛員高速上的“燈語(yǔ)”服務(wù)引網(wǎng)友點(diǎn)贊
“贊一下這個(gè)班次的司機(jī),18:05分加班車(chē)開(kāi)往寧波的,因?yàn)榇笸砩系拈_(kāi)車(chē),在高速路上司機(jī)開(kāi)車(chē)超車(chē)都沒(méi)有按過(guò)喇叭,估計(jì)是怕吵到了車(chē)上的客人睡覺(jué),所以一路上都是打車(chē)燈的提示,覺(jué)得很溫馨、給個(gè)大大的贊”。
這個(gè)現(xiàn)在讀著都能感受濃濃溫馨味的帖子,是5月4日上午,一位名為“吃烤串”的網(wǎng)友在麗水網(wǎng)《處州論壇》發(fā)的,說(shuō)的是他在5月3日去寧波時(shí)乘坐的班車(chē)的司機(jī)的心細(xì)服務(wù)。而這個(gè)被點(diǎn)贊的司機(jī)就是麗汽集團(tuán)快客分公司的駕駛員陳麗義。
5月3日下午18:05分,陳麗義駕駛加班車(chē)從麗水出發(fā)去寧波,為了不影響晚上乘車(chē)旅客的休息,在把旅客安全送達(dá)寧波的4個(gè)多小時(shí)行程中,一直用燈語(yǔ)提示前后車(chē)輛,未按過(guò)一次喇叭。他的用心服務(wù),讓旅客感到很溫馨。
“駕駛車(chē)輛多年,我自己一直覺(jué)得高速閃燈超車(chē)更好,因?yàn)楦咚偕宪?chē)子速度比較快,鳴喇叭不到很好的提示作用,如果再碰上節(jié)假日,路上車(chē)子一多,鳴喇叭超車(chē)就更沒(méi)有作用了。而晚上坐車(chē)都容易睡覺(jué),鳴喇叭會(huì)影響到睡著的人,如果剛好坐車(chē)的是自己,睡著了又被吵醒那該多不舒服呢? 3號(hào)那天的車(chē)上,很多旅客上車(chē)就閉目養(yǎng)神了,所以我就一直閃燈超車(chē)。” 當(dāng)陳麗義得知網(wǎng)友為其細(xì)心服務(wù)點(diǎn)贊時(shí),他笑笑說(shuō)。
陳麗義說(shuō)的這個(gè)“閃燈”實(shí)際上就是“燈語(yǔ)”。“燈語(yǔ)”是一種通訊工具,常見(jiàn)于海上或鐵路上,通過(guò)燈光一明一暗的間歇來(lái)傳遞信息。在公路客運(yùn)中,年長(zhǎng)的駕駛員也都習(xí)慣于使用“燈語(yǔ)”,來(lái)提示前后車(chē)輛,特別是在晚間行車(chē)時(shí),“燈語(yǔ)”會(huì)更加安全。
“在確實(shí)需要超車(chē)或交匯車(chē)時(shí),我都會(huì)開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈,交換使用遠(yuǎn)、近光燈,來(lái)提醒前后車(chē)輛,在確保安全時(shí)迅速超車(chē)。行駛中駕駛員都想早點(diǎn)到達(dá)目的地,所以在車(chē)流密集的時(shí)候一定要盡量少超車(chē)。”多年總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)讓陳麗義在說(shuō)起“燈語(yǔ)”時(shí),頭頭是道。
看到陳麗義在頭頭是道的講“燈語(yǔ)”,同在休息室的其他駕駛員也圍攏來(lái),你一言我一語(yǔ)的分享起了各自的經(jīng)驗(yàn)。駕駛員胡堅(jiān)武說(shuō): “高速超車(chē)我們都習(xí)慣用閃燈超車(chē),高速行車(chē)車(chē)速都非常的快,受發(fā)動(dòng)機(jī)噪音、風(fēng)噪等影響,鳴喇叭對(duì)前后車(chē)輛的提示作用非常小。而燈光變換前后車(chē)輛都能輕而易舉地察覺(jué),同時(shí)也不會(huì)影響乘車(chē)旅客地休息,這樣做更安全,也更文明。”駕駛員官金祥緊接著說(shuō):“在高速駕車(chē),尤其是在路況條件好的,有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)前面車(chē)輛會(huì)方向不穩(wěn)、曲線行駛等,駕駛員有可能會(huì)打盹、注意力分散,這時(shí)就一定要用喇叭提醒。”大家聊得正歡時(shí),駕駛員錢(qián)偉軍又搶過(guò)話題說(shuō):“其實(shí)作為一名駕駛員,常年在路上跑,自己就要多留心,多做換位思考,你用心去做了,旅客也能感受得到,也一定會(huì)換來(lái)旅客的真心。”
“燈語(yǔ)”,這只是我們駕駛員平時(shí)工作中的一個(gè)小動(dòng)作,但就是這一個(gè)小小的動(dòng)作,實(shí)際上卻飽含了麗汽人對(duì)服務(wù)旅客的無(wú)比用心。
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